Terms of service
1. Aceptación
Al visitar el sitio, crear un pedido o comprar un producto de Da’Costa, aceptas estos Términos del servicio, las políticas publicadas en el sitio y las condiciones específicas mostradas en cada producto.
Productos y disponibilidad
Da’Costa comercializa prendas de streetwear en colecciones y cantidades limitadas. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. Agregar un producto al carrito no garantiza su reserva; la compra se confirma únicamente después de que el pago sea autorizado y el cliente reciba la confirmación correspondiente.
Las fotografías buscan representar fielmente cada producto. Sin embargo, pueden existir variaciones leves de color según la pantalla, iluminación, proceso de producción o naturaleza de los materiales.
Preventas
Los productos identificados como “preventa” no se encuentran disponibles para entrega inmediata. Su producción puede tomar hasta sesenta (60) días calendario a partir de la confirmación del pedido, salvo que la página del producto indique otra fecha o plazo.
Después de finalizar la producción, el cliente recibirá una notificación cuando el pedido sea despachado. Los plazos de transporte se suman al plazo de producción.
Al comprar un producto en preventa, el cliente reconoce y acepta expresamente estos tiempos.
Precios y pagos
Los precios se muestran en quetzales guatemaltecos (GTQ). Salvo indicación distinta, los precios incluyen los impuestos aplicables. Los costos de envío se mostrarán antes de completar la compra.
Los pagos son procesados por proveedores externos autorizados. Da’Costa no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito.
Da’Costa podrá cancelar o revisar un pedido cuando existan indicios razonables de fraude, error de precio, falta de disponibilidad o información insuficiente para completar la entrega. Si un pedido pagado es cancelado por Da’Costa, se gestionará el reembolso correspondiente.
Información del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega. Los costos o retrasos provocados por información incorrecta podrán ser trasladados al cliente cuando corresponda.
Propiedad intelectual
El nombre Da’Costa, logotipos, diseños, fotografías, videos, textos, gráficos, colecciones y demás contenido del sitio están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual. No pueden copiarse, reproducirse, distribuirse, modificarse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa y escrita.
Uso prohibido
No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas, afectar su seguridad, interferir con su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, ni reproducir contenido protegido.
Responsabilidad
Da’Costa procurará mantener el sitio y la información disponibles de manera segura y actualizada. No obstante, pueden ocurrir interrupciones, errores técnicos o situaciones externas razonablemente fuera de su control.
Nada de lo establecido en estos términos excluye responsabilidades o derechos que no puedan limitarse conforme a la legislación guatemalteca.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier consulta o reclamación deberá comunicarse inicialmente a b2b@zentrystudio.com para procurar una solución directa.
Modificaciones
Da’Costa podrá actualizar estos términos. La versión vigente y su fecha de actualización estarán publicadas en este sitio. Las condiciones aplicables a un pedido serán las informadas al momento de confirmar la compra, salvo cambios exigidos por ley.